你知啦, 星加坡係熱帶地方, 緊係着住條短褲四維遊. 有一日慕名參觀Raffles Hotel, 一入到去lobby, 感覺好涼快, 但好快就俾實Q捷住. 佢問我係咪酒店住客, 答佢唔係, 跟住佢話着短褲唔入得. 最後唯有去參觀Raffles Hotel Museum同埋精品店.
返到香港, 就運用我嘅好好文彩, 寫咗封投訴信俾呢間酒店. 內容大致係:你地呢間酒店好為遊客着想, 唔想佢地凍親. 一定要人地着長褲.
點知佢嘅回覆話呢個係公司政策. (服務業嘅大忌係用公司政策黎達人 )
BTW Raffles Hotel Museum展出咗Singapore Sling調製方法嘅手稿.
回覆刪除xxl
Jan 19, 2010 8:47 PM
個 實 Q 捷住 . 佢問我係咪酒店住客.
咁即係 酒店住客就可以着住條短褲四維遊.
不同人就 不同禮待, 咁 係 乜 公司政策? 祈視政策?
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噢!地利 Oh!tria
噢!地利 Oh!tria
Jan 20, 2010 2:44 AM
祈視
dx
dx
Oct 20, 2008 8:48 PM
佢哋要扮高級，自然多規矩，我都俾佢叫走過，不過算有禮貌，而且唔行大堂仲有好多地方行。最離譜係London Harrods，去百貨公司都要睇secu面色。
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噢!地利 Oh!tria
噢!地利 Oh!tria
Oct 20, 2008 11:12 PM
Harrods 實 Q 只係叫我背朗要咩前面
Fion
Fion
Oct 17, 2008 1:22 PM
你同佢講，公司政策都要符合、滿足客人的需求，令(potential)客人satisfied先得，今時今日咁樣的服務態度唔得。
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噢!地利 Oh!tria
噢!地利 Oh!tria
Oct 17, 2008 8:16 PM
Customer Services 咁覆我 , 我已經死心 .